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AL2008K128智能语音呼叫系统
产品型号:AL2008
产品配置:12个标准板卡位 最大192端口(E1、FXO和FXS端口板任意配置)
产品尺寸:4.2 19"标准机箱

 

系统特点:

1、提高服务质量 提升企业形
    完善的IVR语音方案,可设置多级自定义菜单个性化的语音导航、音乐、企业宣传词。24小时不间断地为客户提供标准、统一、全面的服务,提升企业形象。
2、避免服务纠纷 提升坐席职业素养
   本系统具有将所有服务通话内容录音的功能。当与客户发发生纠纷时,可提供有力的法律依据。同时这也是一种考核员工服务态度,提升职业素养的有效办法。
3、功能强大 界面友好的系统软件
   可按客户需要配置多种管理软件(参数设置、计费系统、录音系统、软电话、callcenter等),其功能强大,界面友好。可实现各类参数设置、状态实时监控以及各种功能的实现,是保障和维护系统正常运行的强力支持。
4、在线升级 超值服务
   设备程序可在线进行远程升级,提升功能,保障设备运行稳定。接口控件许可,为第三方软件开发提供了有利条件。
5、完善的计费功能
   系统可对呼出外线电话、外线呼入电话、内线通话等进行计费。可灵活地设置费率,任意提取话单(多种保存格式)保障话单永不丢失,以满足各种不同场合的计费需求。
6、IVR语音方案的个性化配置
   完善的IVR语音方案,满足客户的个性化需求。可根据需要设立多级自定义菜单,个性化语音导航、企业宣传语、公司广告、集团彩铃等。
7、多种终端接入,方便客户自主选择
   普通话机,耳麦话机、电脑软电话可同时接入,尊重客户使用习惯。
8、建立呼叫中心 得心应手
   提升企业形象,获得品牌收益;规范化服务,获得消费者认可;整合人力物力资源,提升工作效率;拓宽销售渠道,增加额外销售来源。

 
脚注信息
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